Prigovori potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, Prodavatelj omogućuje svim kupcima da svoje prigovore upute putem pošte na adresu Prodavatelja Rotocomerc d.o.o., odnosno putem elektroničke pošte Prodavatelja Rotocomerc d.o.o., te će Prodavatelj obavijestiti Kupca o zaprimljenom prigovoru. Na sve primjedbe i prigovore, Prodavatelj će odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od zaprimljenog prigovora. Kako bi Prodavatelj sukladno članku 10. stavku 5. Zakona o zaštiti potrošača potvrdio primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorio, Kupac treba navesti točne podatke za primitak istoga.